深夜対応 お申込みの流れ
①鍵トラブル発生時
深夜 早朝24時間お電話下さい。
24時間いつでもつながるコールセンターが受付致します。
お問い合わせの際は、お分かりの範囲で鍵トラブルの状況をお知らせ頂ければ、深夜でも、その後の作業がスムーズに進みます。
深夜のことですから、なるだけ早く解決することをモットーとしています。
ご自宅の場合：
鍵のタイプ（ギザキー、ディンプル、他）、メーカー、ドアスコープ、郵便ポストの有無、防犯サムターンの使用の有無
お車・バイク・原付の場合：
メーカー、車種、年式、型式
あくまでもお分かりの範囲で結構です。
②受け付けセンターで見積もり、到着時間を確認します
お客様からの情報をもとに、お見積り料金を確認し、作業員の稼働状況および到着予定時間を確認致します。
＊深夜時間帯でもあり作業員の稼働人数に制限がございます。作業員のアサインがつかない場合もございますので、ご了承ください。③お客様へのご連絡
お客様へ上記②で確認した作業見積り金額、作業員の到着時間をお伝えいたします。
お客様が、作業見積り金額・作業員到着時間に折り合いがつかない場合はこの時点でお断りください。
この時点で、お断り頂きましてもキャンセル料はかかりません。
④作業員出発指示
お客様のご了承が頂けますと、受付センターが作業員に出動指示を行います。
＊お客様の連絡は、コールセンターが受け付けます。その為、お客様が直接、サービス技術員と連絡をとることはありません。修理契約が成立するまで、お客様電話番号をを含めた個人情報が漏えいすることはありません。
＊作業員がお客様へ向かっている途中で、キャンセルをご連絡された場合は、キャンセル料（基本料金）が発生致しますので、ご注意ください。
（鍵紛失など探し忘れなども有ります。深夜の鍵屋ＴＯＰページをご参考になり、十分に探してください）
⑤サービス技術員がお客様の元へ到着いたします
お客様へ伺いますサービス技術員は、豊富な実績をもつ技術員です。深夜時間帯でも確かな技術で修理作業を行います。ご信頼頂き、作業終了までお待ちください。
＊作業途中でのご不明な点が発生致しましたら、サービス技術員または、生活当番受付センターまでお伝えください。
深夜対応 生活当番２４受付センター
☎ 050-2018-0667